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Unterstützung und Schulung im Bereich elektromagnetische Simulation
Der technische Support von Remcom wirkt sich positiv auf Ihre Produktivität und Investitionen aus, da er direkten Zugang zu EM-Experten bietet, die sich für Ihren Erfolg einsetzen.
Überlegene Unterstützung
Unser begabtes Team pflegt Ihre Beziehung zu uns, indem es Ihnen zur Seite steht und Sie bei jedem Schritt durch Ihre einzigartigen Bewerbungen und EM-Herausforderungen begleitet.
Remcom Support geht über den Helpdesk hinaus, um eine dauerhafte Partnerschaft mit Ihrem Team aufzubauen:
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Leitfaden für alle EM-Herausforderungen, von den einfachen bis zu den technisch komplexen
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Kadenzanrufe und Treffen mit unseren Ingenieuren
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Kundenspezifische Skriptentwicklung
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... und mehr (siehe Tier-Optionen unten)
Support-Site und Wissensdatenbank
Auf unserer umfangreichen Support-Website finden Sie ausführliche Ressourcen für XF- und WaveFarer-Benutzer (Wireless InSite in Kürze!). Die Support-Website dient als Wissensdatenbank, auf der Sie von grundlegenden Einrichtungsanweisungen bis hin zu Schritt-für-Schritt-Tutorials und Videos alles finden können. Die wichtigsten Funktionen für jede neue Version sind ebenso verfügbar wie Skripte.
Remcom Professionelle Unterstützung
Ein Jahr Remcom Professional Support (RPS) ist in jedem von Ihnen erworbenen Produkt enthalten. Die Aufrechterhaltung Ihrer Lizenz stellt sicher, dass Sie immer Zugang zum technischen Support haben und kostenlose Produkt-Upgrades erhalten!
- Persönliche Betreuung: Sprechen Sie direkt mit unseren Ingenieuren
- Produkt-Upgrades inklusive
- Lösung von Problemen, einschließlich der Eskalation an die höhere Führungsebene, falls erforderlich
- Gebührenfreier Telefon- und E-Mail-Support verfügbar
Vor-Ort-Schulung
Die Remcom-Schulung ermöglicht es neuen Anwendern, sich schnell und einfach zurechtzufinden, und erfahrenen Anwendern, die Software noch produktiver zu nutzen.
Unsere Ingenieure können vor Ort bei Ihnen Schulungen für Teams jeder Größe durchführen. Kontaktieren Sie uns für Details!
Wartung und Supportstufen
* Zeit für die erste Antwort. Die Lösung der technischen Probleme kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
** Nur Fernunterstützung. Persönliche Unterstützung ist gegen zusätzliche Kosten erhältlich.
Hinweis: Stufe 3 ist ein automatisches Upgrade, das jährlich für Kunden gilt, die Produkte und Dienstleistungen im Wert von 300.000 $/Jahr erwerben.
Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Kosten.
Wenden Sie sich noch heute an Remcom, um eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre komplexen elektromagnetischen Herausforderungen zu erhalten.
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